Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Diamedia Sàrl («AlwaysCat», «wir») Personendaten bearbeitet, wenn Sie alwayscat.ch besuchen, bei uns bestellen oder uns kontaktieren. Wir bearbeiten Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit sie für Sie gilt, der Datenschutz-Grundverordnung der EU und des Vereinigten Königreichs (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Diamedia Sàrl, Ruelle de Borjaux 4, 1807 Blonay-Saint-Légier, Schweiz. E-Mail: contact@diamedia.ch.

Welche Daten wir erheben

  • Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer (optional), bestellte Artikel, Personalisierungstext und -symbole, Geschenknachrichten, Bestellhistorie.
  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt (Shopify Payments und weitere beim Bezahlvorgang angezeigte Zahlungsarten). Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nicht.
  • Kontodaten: wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Login-E-Mail-Adresse und Ihre Einstellungen.
  • Nachrichten: was Sie uns per E-Mail oder über unsere Kontaktseite senden.
  • Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung, wenn Sie ihn abonnieren.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und ähnliche Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

Wofür wir sie verwenden

  • Um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, anzufertigen und zu liefern sowie Zahlung, Rückgaben und Garantiefälle abzuwickeln (Vertragserfüllung).
  • Um Ihre Fragen zu beantworten (Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen).
  • Um Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen (gesetzliche Pflicht).
  • Um Betrug zu verhindern und den Shop sicher zu halten (berechtigtes Interesse).
  • Um Ihnen unseren Newsletter zu senden und, soweit zulässig, unsere Werbung zu messen und zu verbessern (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).
  • Um zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und ihn zu verbessern (berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach Land).

An wen wir sie weitergeben

Wir geben Daten nur soweit nötig an Dienstleister weiter, die für uns tätig sind: Shopify (Shop-Hosting und Checkout), Zahlungsdienstleister, Post- und Kurierdienste (die Schweizerische Post und ihre Partner) und Zollbehörden bei internationalen Sendungen, unsere E-Mail- und Messaging-Tools sowie, wenn Sie eingewilligt haben, Werbe- und Analysepartner. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Übermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister, darunter Shopify, können Daten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten, zum Beispiel in Kanada oder den USA. Bietet das Zielland keinen angemessenen Datenschutz, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die nach Schweizer Recht anerkannt sind.

Cookies

Wir verwenden Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind (zum Beispiel für Ihren Warenkorb). Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Analyse- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner oder unter Ihre Datenschutzeinstellungen ändern können.

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss Schweizer Recht 10 Jahre lang auf. Andere Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nötig ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Den Newsletter können Sie jederzeit abbestellen.

Ihre Rechte

Sie können von uns Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder eine Kopie davon. Sie können bestimmten Bearbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen und erteilte Einwilligungen widerrufen. Schreiben Sie an contact@diamedia.ch. Gegebenenfalls müssen wir zuerst Ihre Identität überprüfen.

Sie haben zudem das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU oder im Vereinigten Königreich bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Shop und Checkout sind verschlüsselt.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.