Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Auf Bestellung gefertigt
Jede Skulptur wird erst nach Ihrer Bestellung gegossen, bemalt und lackiert. Sie verlässt unser Atelier 4 bis 6 Wochen nach der Bestellbestätigung, personalisierte Stücke eingeschlossen.
Weihnachten: Bestellen Sie bis 9. November für eine Lieferung vor Weihnachten.
Kommt es zu einer Verzögerung, informieren wir Sie per E-Mail, und Sie können die Bestellung gegen volle Rückerstattung stornieren.
Wohin wir liefern
Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versandt. Die Länder, in die wir liefern, sind beim Bezahlvorgang aufgeführt.
Versandkosten
Der Versand ist in alle Länder, in die wir liefern, kostenlos.
Versanddauer und Sendungsverfolgung
Jedes Paket ist nachverfolgbar. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Skulptur das Atelier verlässt. Der Transport dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb der Schweiz, 3 bis 8 Werktage nach Europa und 5 bis 15 Werktage in andere Länder, zuzüglich einer allfälligen Zollabfertigungszeit. Diese Versandzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
Einfuhrabgaben und Steuern
Schweiz: Die Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer. Bei der Lieferung ist nichts zusätzlich zu bezahlen.
Alle anderen Länder: Ihre Bestellung wird aus der Schweiz exportiert und im Bestimmungsland verzollt. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Sales Tax sowie Zollabfertigungsgebühren können bei der Lieferung von den Zollbehörden oder dem Transportunternehmen erhoben werden. Diese Abgaben werden von Ihrem Land festgelegt, nicht von AlwaysCat erhoben und sind vom Empfänger zu bezahlen. Wird ein Paket verweigert, weil diese Abgaben nicht bezahlt wurden, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der Rücksendekosten und aller uns in Rechnung gestellten Gebühren.
Geschenke direkt verschicken
Sie können eine Skulptur direkt an die beschenkte Person schicken lassen, indem Sie beim Bezahlen deren Adresse eingeben. Denken Sie daran, dass die beschenkte Person ausserhalb der Schweiz bei der Lieferung zur Zahlung von Einfuhrabgaben aufgefordert werden kann.
Beschädigte Pakete
Jede Skulptur wird in einem stabilen Karton mit Luftpolsterfolie und Kartoneinlagen verpackt. Kommt sie beschädigt an, bewahren Sie die Verpackung auf, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Wir fertigen die Skulptur neu an oder erstatten Ihnen den Betrag, personalisierte Stücke eingeschlossen.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Bezahlen. Wird ein Paket an uns zurückgeschickt, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder weil es nicht abgeholt wurde, können wir es gegen Bezahlung der Kosten für den erneuten Versand nochmals verschicken oder den Bestellbetrag abzüglich der angefallenen Versandkosten erstatten.
E-Geschenkkarten
E-Geschenkkarten werden am von Ihnen gewählten Datum per E-Mail verschickt. Es wird kein physischer Artikel versandt.