La escultura
¿Qué tamaño tiene? 45 cm de alto, 16 cm de ancho y 35 cm de fondo, y pesa 2,4 kg. Cada escultura se fabrica y se pinta a mano, por lo que sus dimensiones pueden variar ligeramente de una pieza a otra.
¿De qué está hecha? De resina, fabricada y pintada a mano, y después lacada.
¿Dónde se fabrica? En Europa. Cada pedido se revisa y se envía desde Suiza.
¿Se puede poner en el exterior? Recomendamos usarla en interiores. Consulta nuestra guía de cuidados.
Pedidos y entrega
¿Cuánto tarda? Cada gato se hace por encargo y sale de nuestro taller de 4 a 6 semanas después de tu pedido; luego viaja unos días. Más detalles en nuestra página de entregas.
¿Cuál es la fecha límite para Navidad? El 9 de noviembre, para recibirlo antes de Navidad.
¿El envío es gratuito? Sí, a todos los países a los que enviamos, con seguimiento.
¿Tendré que pagar aranceles en la entrega? En Suiza, no. En el resto de países, tu escultura se importa desde Suiza, así que la aduana o el transportista pueden cobrar aranceles e impuestos de importación locales en la entrega.
¿Puedo enviarla directamente a la persona? Sí, indica su dirección al pagar.
La fecha está demasiado cerca. ¿Qué puedo hacer? Envía una tarjeta regalo electrónica: llega por correo electrónico el día que elijas y esa persona elige su gato.
¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta regalo electrónica? Dos años desde la fecha de compra.
Personalización
¿Qué puedo añadir? Un nombre, una fecha o una palabra cariñosa corta (hasta 15 caracteres), pintados a mano en el anca izquierda del gato, además de un pequeño símbolo. Descubre Crea tu gato.
¿Qué acabados se pueden personalizar? Nuestros ocho acabados de color liso: Blanco Tiza, Negro Tinta, Rojo Señal, Rosa Rubor, Azul Klein, Menta, Mandarina y Lila. Los acabados con motivos (Corazones, Trash, Mondrian, Notas Musicales) y las ediciones numeradas se venden tal cual, y el gato Para pintar lo decoras tú.
¿Se puede pintar como mi gato? Sí. Con nuestro acabado Tu Gato, nos envías 2 o 3 fotos y las usamos como modelo para pintar la escultura lo más parecida posible al gato real. Si es un regalo, puedes enviar las fotos por correo electrónico después de hacer el pedido.
¿Puedo devolver una pieza personalizada? No. Las esculturas personalizadas se fabrican según tus especificaciones y no admiten devolución ni cambio, salvo que lleguen dañadas, sean defectuosas o no correspondan a tu pedido. Puedes desistir de la compra de una escultura no personalizada en un plazo de 14 días desde su recepción por tu parte o por la persona que hayas designado. Las tarjetas regalo electrónicas pueden reembolsarse en un plazo de 14 días desde la compra si no se han utilizado. Consulta devoluciones.
Regalos en grupo y empresas
¿Pueden varias personas pagar un mismo gato? Sí, con Regalo entre varios.
¿Hay opciones para empresas? Sí, consulta regalos de empresa.
¿Sigues con dudas? Escríbenos y te ayudamos.